酒店空间设计后一些小细节一定要注意
发布时间:2020-09-10 11:09
发布者:七原
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酒店常用的酒店服务卡通常是客房联系卡。其实,一家酒店里都有酒店房卡,包括主控卡、领班卡、楼层卡、客人联系卡等,那么多的卡都让人眼花缭乱,而那么多的卡只使用同一种类型的卡?今天,七原设计编辑将带您了解这些酒店服务卡。
1、 客房部设计客人联系卡,将服务信息告知客人,使客人了解客房服务的内容和程序,减少不必要的误解。比如,散落在客人床上的衣服都挂在壁橱里。如果客人回来时没有客人联系卡提醒,找不到衣服,会造成不必要的误会;客房服务人员会向饮用的客人提供已收费的解毒剂蜂蜜水,告知收费信息。
2、 根据酒店等级、客源市场和客人使用频率,酒店客人用品可分为两类,一类是客房内提供的物品,另一类是客人租用的物品。为了方便客人,酒店客房可将房间内所有配件制作成客人用品索引图,按字母顺序排列客人用品,然后在物品后面写下存放位置。客人需要的时候可以用信件查询,非常方便。
3、 请勿打扰房间通讯卡在日常打扫房间时,经常遇到请勿打扰房间的情况。当“请勿打扰”标志或“请勿打扰”灯亮起时,工作人员会通过门缝将带有服务人员电话号码的通讯卡放入客房,告诉他们房间不能打扫,因为房间是非诚勿扰房间。客人方便时,可以打电话到客房服务中心。
4、 当工作人员发现客人在客房内用茶杯泡茶或客房内有类似药物的物质时,不知道是否要清洗茶杯。有时打扫完后,客人回来抱怨,贵重的茶叶、中药、滋补品被工作人员倾倒,要求赔偿。酒店可以在茶杯侧面设计一张茶杯清洁卡,提醒客人如果不想让工作人员清洗茶杯,可以将清洁卡系在茶杯盖上,以减少彼此的误会。
5、 洗衣服务是酒店客房服务的重要组成部分。酒店设计制作了一张客人衣服归还的提醒卡。洗衣房送回到客人房间时,如果客人不在房间,则在客房门上挂一张提醒卡,告知客人在退房时客人不在房间内。起床回到房间后,可以打电话给客房服务中心,将洗好的衣服立即送回去验收,避免了酒店不接受的风险。别看那么多即时服务卡。不同类型的服务卡可以解决不同的场合。在设计IV时,酒店可以设计特殊的房间卡,让不同的员工可以使用,而不是等待客人抱怨。此外,这些新颖的客房卡展现了酒店非凡的品位,并用细节说服客人。
1、 客房部设计客人联系卡,将服务信息告知客人,使客人了解客房服务的内容和程序,减少不必要的误解。比如,散落在客人床上的衣服都挂在壁橱里。如果客人回来时没有客人联系卡提醒,找不到衣服,会造成不必要的误会;客房服务人员会向饮用的客人提供已收费的解毒剂蜂蜜水,告知收费信息。
2、 根据酒店等级、客源市场和客人使用频率,酒店客人用品可分为两类,一类是客房内提供的物品,另一类是客人租用的物品。为了方便客人,酒店客房可将房间内所有配件制作成客人用品索引图,按字母顺序排列客人用品,然后在物品后面写下存放位置。客人需要的时候可以用信件查询,非常方便。
3、 请勿打扰房间通讯卡在日常打扫房间时,经常遇到请勿打扰房间的情况。当“请勿打扰”标志或“请勿打扰”灯亮起时,工作人员会通过门缝将带有服务人员电话号码的通讯卡放入客房,告诉他们房间不能打扫,因为房间是非诚勿扰房间。客人方便时,可以打电话到客房服务中心。
4、 当工作人员发现客人在客房内用茶杯泡茶或客房内有类似药物的物质时,不知道是否要清洗茶杯。有时打扫完后,客人回来抱怨,贵重的茶叶、中药、滋补品被工作人员倾倒,要求赔偿。酒店可以在茶杯侧面设计一张茶杯清洁卡,提醒客人如果不想让工作人员清洗茶杯,可以将清洁卡系在茶杯盖上,以减少彼此的误会。
5、 洗衣服务是酒店客房服务的重要组成部分。酒店设计制作了一张客人衣服归还的提醒卡。洗衣房送回到客人房间时,如果客人不在房间,则在客房门上挂一张提醒卡,告知客人在退房时客人不在房间内。起床回到房间后,可以打电话给客房服务中心,将洗好的衣服立即送回去验收,避免了酒店不接受的风险。别看那么多即时服务卡。不同类型的服务卡可以解决不同的场合。在设计IV时,酒店可以设计特殊的房间卡,让不同的员工可以使用,而不是等待客人抱怨。此外,这些新颖的客房卡展现了酒店非凡的品位,并用细节说服客人。
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